A venda ao vivo está em todos os lugares, levando as vendas e o marketing de forma tormentosa para as grandes e pequenas empresas de varejo. Não deixe sua marca ficar para trás. A plataforma de venda ao vivo do site Flux Pandapermite que você transmita em múltiplas plataformas de mídia social - ao mesmo tempo! Ela fornece uma plataforma integrada de comércio eletrônico onde você pode vender seus produtos, acompanhar seu inventário e entregar os pedidos de seus clientes.
Para entender melhor o quadro geral, nós elaboramos uma lista abrangente sobre o que é venda ao vivo, como ela começou, o que você pode obter dela, e muito mais. Portanto, prepare-se e vamos mergulhar no mundo das vendas ao vivo.
A venda ao vivo é uma prática na qual vendedores e varejistas mostram aos clientes e clientes potenciais seus produtos, como eles trabalham, quanto custa, e outros detalhes em uma avenida onde os clientes podem fazer pedidos e providenciar para que o produto seja entregue em suas portas.
Os abridores de latas começaram tudo. Bob Circosta vendeu abridores de latas por $9,95 cada um no ar para resolver um dilema financeiro com um anunciante.
Home Shopping Club foi ao ar pela primeira vez. O precursor do gigante que é a HSN. Foi exibido pela primeira vez nos canais locais de TV a cabo Vision Cable e Group W Cable.
A Home Shopping Network (HSN) foi pioneira na técnica televisiva de venda direta ao consumidor.
Lançamento do site da Home Shopping Network e do mercado online Alibaba.
Justin.tv foi fundado. Em 2011, ele se tornou Twitch, uma plataforma de transmissão ao vivo.
O Google lançou uma atualização no YouTube, permitindo que os criadores de conteúdo utilizassem a plataforma para transmissão ao vivo de seus vídeos.
O Twitter introduziu o Periscope depois de adquiri-lo pré-lançamento público.
O Facebook lançou um recurso de transmissão ao vivo chamado Facebook Watch para competir com o Periscópio e o Meerkat.
Alibaba lançou o Alibaba Live ou Taobao Live para permitir que os varejistas online vendam através de streaming ao vivo.
A Amazon adicionou as compras ao vivo das principais marcas através da Amazon Live.
O sucesso da COVID-19 e as marcas voltaram-se para o live streaming para vender produtos copiando a tendência da China.
O Facebook lançou recursos de compras ao vivo para permitir que marcas selecionadas vendam ao vivo todas as sextas-feiras.
A venda ao vivo vem crescendo desde seu início na TV de tarde da noite. Com tudo o que está acontecendo, as vendas on-line ao vivo cresceram exponencialmente como fogo selvagem. Aqui estão alguns números notáveis sobre a transmissão ao vivo:
A receita da QVC gerada em 2020, atribuída em grande parte à pandemia. É o maior crescimento da empresa nos últimos anos, representando um aumento de 2,7 bilhões de dólares a partir de 2017.
A receita de vendas projetada da China até o final de 2021, à medida que o comércio ao vivo continua a explodir.
Número total de horas de vídeos ao vivo no Twitch, tornando-o a maior plataforma de transmissão ao vivo da atualidade.
O valor do mercado de streaming ao vivo até hoje. Cresceu em 130% desde 2016.
O crescimento da transmissão ao vivo cresceu em apenas um ano - de 1,9 bilhões de horas assistidas a 3,4 bilhões de abril de 2019-2020.
Consumidores que preferem assistir a vídeos ao vivo em vez de ler blogs.
Atribuição de tráfego de Internet ao live streaming em 2020.
Taxa de envolvimento do Facebook Live em comparação com vídeos pré-gravados.
Como mostram estes números, a transmissão ao vivo é uma estratégia de uso obrigatório para ajudá-lo a atingir seus objetivos. A transmissão ao vivo é realmente de grande impacto e tem grande potencial, o que nos leva à nossa próxima seção ...
Para que uma prática de venda sobreviva a gerações e evolua com o tempo com sucesso, só prova que é uma ferramenta eficaz nos negócios. A venda on-line ao vivo prova ser uma força a ser considerada quando se trata de vendas e marketing - mas por que ela funciona? Reduzimos a seis razões:
A tecnologia é muitas vezes uma coisa maravilhosa. Comece ou participe de vendas on-line ao vivo com apenas alguns toques em seu telefone celular. Desde que você tenha acesso à internet e um aplicativo de comércio eletrônico de sua escolha, você pode se juntar à loucura.
A venda ao vivo elimina o incômodo tanto para vendedores quanto para compradores. Ter uma loja autônoma não é mais uma obrigação quando se está vendendo on-line. Ir para o exterior e enfrentar os elementos do mundo exterior também pode ser evitado como consumidor.
Observamos as coisas pelo entretenimento que traz, e o mesmo vale para a venda on-line. A maior parte dos vendedores mais engajados são divertidos de assistir. Alguns podem até mesmo inventar estratégias envolventes e divertidas ao entrar ao vivo.
Com a venda ao vivo, você vê o produto em uso, em tempo real. Sem esconder-se atrás de cortes, comerciais ou atores em linha, a venda apresenta uma apresentação mais genuína de seus produtos.
Os eventos de vendas ao vivo não limitam as interações entre compradores e vendedores, mas se estendem a todos que assistem. Uma plataforma de comércio eletrônico ao vivo oferece um espaço onde as pessoas podem se encontrar de qualquer lugar do mundo. Ela também se torna uma avenida para testemunhos e dicas que podem se traduzir em vendas.
Em qualquer comunidade, a competição amigável é saudável. Isto é prevalecente em uma sessão de venda on-line ao vivo. Há um senso de urgência que existe quando a venda ao vivo ocorre porque um cliente está "enfrentando" outros clientes que estão assistindo. Há também a excitação e a sensação de conclusão quando você é capaz de obter o item desejado vencendo outros mineiros.
Quando se trata de grandes marcas, todas as vantagens da venda de vídeos ao vivo mencionadas acima também se aplicam, mas as vendas on-line ao vivo trazem ainda mais algumas vantagens para a mesa.
Dependendo do meio que as grandes marcas usam, elas podem abrir seus produtos para um público maior e basicamente para qualquer pessoa que tenha um smartphone.
A parceria com influenciadores e líderes de opinião (KOLs) cria uma conexão local que pode aumentar as chances de maiores vendas.
Por outro lado, eles também podem criar exclusividade especialmente para marcas que desenvolveram vendas ao vivo e visitas à sua loja. Eles também podem enviar convites privados para seu público alvo.
Mesmo durante a era pré-pandêmica, parte da estratégia de marketing das famosas marcas é criar grupos de elite. Através da venda online ao vivo, a conveniência de se conectar a pessoas fantasiosas e na moda em todo o mundo é apenas facilitada. A única diferença agora é que os ícones da moda teriam que se vestir em casa.
Ter que fechar as lojas físicas foi um grande golpe para os varejistas. Os clientes que freqüentam estas marcas têm uma grande chance de trocar e, em última instância, de esquecê-las. Através da transmissão ao vivo, as empresas podem novamente alcançar seu público sem que elas tenham que sair da segurança de suas casas.
Em vez de gastar muito para montar desfiles de moda ou ativações de eventos, algumas marcas optam por lançar suas mais recentes coleções ao vivo. Isso as economiza em termos de custo e lhes dá lucros substanciais. O poder da transmissão ao vivo é evidente, já que mesmo aqueles que estão fazendo eventos ao vivo simultaneamente transmitem online.
Mercados como Lazada, uma subsidiária da Alibaba, e seu concorrente direto no Sudeste Asiático perceberam o poder de integrar a venda ao vivo a toda a experiência de eCommerce, assim como marcas independentes que têm seus próprios sites de eCommerce.
Há muito a ganhar com a integração da venda ao vivo em seu negócio de eCommerce. Listamos alguns abaixo:
Os compradores podem explorar outros produtos que não serão apresentados pelo vendedor. Se um comprador perguntar sobre um produto não prontamente disponível durante o fluxo, o vendedor pode indicá-los para a página da categoria.
O processo de checkout acontece no mesmo backend da loja de eCommerce, o que significa que os vendedores são os proprietários dos dados das transações. Eles podem então usar os dados para decisões de merchandising, vendas e marketing enquanto ajudam os clientes a se sentirem mais confiantes sobre a segurança dos dados.
O processo de checkout acontece no mesmo backend da loja de eCommerce, o que significa que os vendedores são os proprietários dos dados das transações. Eles podem então usar os dados para decisões de merchandising, vendas e marketing enquanto ajudam os clientes a se sentirem mais confiantes sobre a segurança dos dados.
Os comerciantes têm menos limitações sobre o que podem mostrar, como querem apresentar seus produtos, ou quanto tempo querem que a vida funcione.
Os vídeos podem ser publicados imediatamente no mesmo site, de modo que os compradores que não capturaram a transmissão ao vivo ainda podem assistir mais tarde, especialmente porque a venda on-line ao vivo pode ser organizada com base em temas ou estações do ano.
Os compradores podem verificar os detalhes do produto que estão comprando ou a marca/local que vende o produto, verificando outras páginas.
Com uma conexão sólida à Internet e um telefone com câmera suficientemente claro, você já pode vender ao vivo em qualquer plataforma. Você pode colocar uma parte maior do orçamento no desenvolvimento e envio de produtos.
Hoje em dia, você não pode deixar de tentar vender ao vivo. Há vários canais para mostrar e vender seus produtos como Amazon Live, Taobao, Facebook e IG ao vivo - ou opte por uma ferramenta que lhe permite transmitir em todos eles ao mesmo tempo enquanto mantém seu estoque sob controle.
Se você quiser tentar se a venda ao vivo vai funcionar para você, aqui estão alguns pontos importantes a serem lembrados para tornar seu fluxo o mais próximo possível da perfeição:
Faça sua pesquisa! Verifique a concorrência e certifique-se de que você está tão envolvido quanto possível. Prepare seu hardware também! Você estará confiando muito na tecnologia, então certifique-se de verificar sua conexão com a Internet (e tenha um backup só por precaução), dispositivo de gravação, áudio, iluminação e parafernália de vídeo.
Deixe as filmagens correrem por pelo menos 3 segundos em pontos onde você quer que os consumidores interajam com o vídeo. Dê a eles o tempo para interagir com o hotspot.
Seria bom ter um roteiro ou alguma forma de estrutura que você siga ao vivo. Ao criar seu roteiro, considere a seqüência de produtos que você deseja revender ou cross-sell, ou você pode agrupar para obter mais receitas. Durante os períodos de inatividade, você pode consultar seu roteiro para mencionar a disponibilidade dos itens para criar um senso de urgência e escassez.
Tente ser o mais natural possível. Entretenha seu público como se você fosse entreter os visitantes dentro de sua casa. Fale com eles, faça perguntas e faça gritos para criar uma relação com seu público.
Algumas plataformas de comércio eletrônico ao vivo já têm o atendimento ao cliente incluído se você vender em seus sites, mas se você estiver fazendo isso por conta própria, é melhor ter indivíduos dedicados que lidarão com todas as preocupações dos clientes. Algumas das tarefas que esta equipe deve tratar incluem qualquer preocupação com pedidos, enviar uma mensagem de agradecimento pela compra, dar atualizações de remessa, lidar com devoluções (se houver) e informar aos clientes sobre sua próxima sessão ao vivo.
Encontre onde está seu público e flua nessas plataformas ao mesmo tempo. Promova sua transmissão ao vivo antes do tempo através de posts e histórias nas mídias sociais e incentive os telespectadores que compartilham a transmissão com seus amigos.
Ter o orador certo pode soletrar a diferença em sua venda ao vivo. Escolha alguém que possa se adaptar e improvisar rapidamente e que tenha um conhecimento profundo sobre os produtos.
A gratificação instantânea para os compradores desempenha um papel importante na venda ao vivo. A construção de uma comunidade dentro deste mundo virtual - especialmente quando não podemos sair tanto como antes da pandemia - está no coração da transmissão ao vivo. Além disso, o ganho financeiro é um grande atrativo que deve encorajá-lo a entrar na venda ao vivo. Mas com toneladas de plataformas de venda ao vivo, canais e serviços lá fora hoje, pode ficar um pouco confuso. Felizmente, a plataforma Flux Pandasimplifica suas transmissões com recursos fáceis de usar, que são indispensáveis no comércio eletrônico de venda ao vivo.
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